📋
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 07/03/2026
آخر تحديث: (05/03/2026)
مرحبًا بك في منصة شوفلي (“المنصة”). باستخدامك للمنصة أو التسجيل فيها أو نشر عروض/إعلانات أو الشراء عبرها، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
1) التعريفات
المنصة/شوفلي: موقع/تطبيق يعرض عروضًا ومنتجات وخدمات مقدمة من أطراف ثالثة (تجار/محلات/معلنين).
التاجر: أي محل/شخص مشترك في خدمات المنصة كتاجر لعرض عروضه/منتجاته.
المعلن: أي شخص/جهة تدفع مقابل إعلان مدفوع (مثل البنر الرئيسي أو أي مساحة إعلانية).
المستخدم/المشتري: أي زائر أو مستخدم يستعرض المحتوى أو يتواصل أو يشتري من التاجر عبر المنصة.
الخدمات المجانية: خدمات عرض العروض المحلية/المنشورات المجانية بحسب ما تحدده المنصة.
2) طبيعة عمل المنصة (إخلاء مسؤولية أساسي)
شوفلي منصة إعلانية/تجميع عروض وسوق متعدد التجار قائم على الاشتراك وليس العمولة.
المنصة ليست طرفًا في أي عملية بيع أو اتفاق بين المشتري والتاجر، ولا تمثل وكيلًا لأي منهما.
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن:
جودة المنتج أو مطابقته أو صلاحيته أو ضمانه.
التوصيل/الشحن/التركيب/التأخير/الفقدان.
الأسعار، الخصومات، التوفر، أو أي رسوم إضافية (شحن، توصيل، ضرائب…).
أي نزاع أو مطالبة أو ضرر ينشأ بين المستخدم والتاجر/المعلن.
مسؤولية التاجر كاملة عن المنتج/الخدمة، الفواتير، الضمان، الاستبدال، الإرجاع، الشحن، وخدمة ما بعد البيع.
3) شروط المستخدمين/المشترين
يجب استخدام المنصة بشكل قانوني وعدم إساءة استخدامها أو محاولة اختراقها أو نسخ محتواها بغير حق.
عند الشراء أو التواصل مع التاجر، أنت تقر أن الاتفاق يتم مباشرة بينك وبين التاجر، وأن المنصة تعرض المعلومات كما يزوّدها التاجر.
يُنصح دائمًا بالتحقق من:
تفاصيل المنتج/الخدمة، سياسة الاستبدال والإرجاع، مدة التوصيل، وتكلفة الشحن قبل الدفع.
أي شكاوى متعلقة بالطلب (جودة/توصيل/استرجاع/ضمان) يجب توجيهها للتاجر مباشرة. يمكن للمنصة (اختياريًا) توفير قناة مساعدة لتسهيل التواصل فقط دون تحمل مسؤولية.
4) حسابات المستخدمين والمحتوى
قد تتطلب بعض الميزات إنشاء حساب. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وكل نشاط يتم عبر حسابك.
يمنع نشر محتوى:
مخالف للقانون أو مضلل أو احتيالي.
يتضمن إساءة/كراهية/تهديد/تحرش.
ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية.
للمنصة الحق في إزالة أو تعطيل أي محتوى أو حساب عند الاشتباه بمخالفة هذه الشروط.
5) شروط التجار (المشتركين كتاجر)
التاجر مسؤول عن صحة بياناته (الاسم التجاري، العنوان، وسائل التواصل، التراخيص إن وجدت).
التاجر يقر بأن جميع العروض/الأسعار/الصور/المواصفات التي ينشرها:
دقيقة وغير مضللة.
يملك حق استخدامها (صور/شعارات/علامات).
التاجر مسؤول بالكامل عن:
تنفيذ الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء.
إصدار الفواتير والالتزام بالمتطلبات الضريبية/القانونية ذات الصلة.
سياسات الإرجاع والاستبدال والضمان.
الاشتراك:
الاشتراك يمنح التاجر حق استخدام أدوات/مساحات معينة في المنصة وفق الخطة.
الرسوم (إن وجدت) غير مرتبطة بعمولة على المبيعات.
للمنصة الحق في تعديل أسعار الاشتراك/المزايا مع إشعار مسبق مناسب.
منع الاستغلال: يمنع رفع أسعار وهمية ثم تخفيضها بشكل مضلل، أو عروض غير حقيقية لجذب العملاء.
6) الإعلانات المدفوعة (المعلنون والبنر الرئيسي)
البنر الرئيسي وأي مساحات مميزة قد تكون مدفوعة وفق باقات وأسعار تحددها المنصة.
المعلن مسؤول عن المادة الإعلانية (النص/الصور/الادعاءات) وعن حصوله على أي موافقات مطلوبة قانونيًا.
لا تضمن المنصة نتائج محددة للحملة (عدد زيارات/مبيعات/تحويلات).
تحتفظ المنصة بحق رفض أو إيقاف أي إعلان يتضمن:
محتوى مخالف أو مضلل أو مسيء.
ادعاءات غير قابلة للإثبات أو انتهاك حقوق الغير.
7) الخدمات المجانية (عرض العروض المحلية مجانًا)
توفر المنصة خدمة مجانية لعرض عروض/منشورات محلات محلية وفق ضوابط وشروط نشر تحددها المنصة.
الخدمة المجانية قد تتضمن حدودًا مثل (على سبيل المثال لا الحصر):
عدد المنشورات/العروض المسموح بها.
مدة عرض المنشور.
ترتيب الظهور (قد لا يكون مميزًا مثل المدفوع).
للمنصة الحق في تعديل أو إيقاف أو تنظيم الخدمة المجانية في أي وقت (مثل مكافحة التكرار/السبام/المحتوى المضلل).
8) الرسوم والدفع والاسترجاع (للاشتراكات والإعلانات)
جميع الرسوم المعلنة تخص خدمات المنصة (اشتراك/إعلانات) وليست ثمن المنتجات المباعة من التجار.
سياسة الإلغاء/الاسترجاع للخدمات الرقمية (اشتراك/إعلان) تُحددها المنصة وقد تختلف حسب:
بدء عرض الإعلان.
استخدام الخدمة.
نوع الباقة.
في حال حدوث خطأ تقني واضح من المنصة أدى لعدم تقديم الخدمة المدفوعة، يمكن دراسة تعويض مناسب (تمديد/رصيد/استرداد جزئي حسب الحالة).
9) النزاعات والشكاوى
أي نزاع متعلق بمنتج/توصيل/ضمان هو بين المشتري والتاجر.
يمكن للمنصة استقبال بلاغات عن إساءة/احتيال/محتوى مضلل، ولها صلاحية اتخاذ إجراءات مثل إخفاء العرض أو تعليق الحساب.
لا تُعد إجراءات المنصة ضمانًا لحقوق أي طرف ولا تعني تحملها مسؤولية.
10) الملكية الفكرية
جميع حقوق تصميم المنصة وشعارها وواجهاتها ومحتواها الخاص بالمنصة مملوك للمنصة أو مرخص لها.
محتوى التجار/المعلنين يبقى ملكًا لهم، مع منح المنصة ترخيصًا لعرضه وتسويقه داخل المنصة وفق الحاجة التشغيلية.
11) حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح ناتج عن استخدام المنصة أو التعامل مع التجار/المعلنين.
قد تتضمن المنصة روابط/تواصل خارجي (واتساب، هاتف، مواقع تجار…) والمنصة غير مسؤولة عن خدمات الأطراف الثالثة.
12) التعديلات وإنهاء الخدمة
يحق للمنصة تعديل الشروط والأحكام من وقت لآخر، ويُعد استمرارك في الاستخدام موافقة على التعديلات.
يحق للمنصة تعليق/إنهاء أي حساب أو محتوى يخالف هذه الشروط.
13) القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في بلد تشغيل المنصة، وتُحل النزاعات وفق الجهات المختصة في نفس البلد ما لم يرد نص مخالف.
14) التواصل
للاستفسارات أو البلاغات:
info@shoofli.net/0525929500
תנאים והגבלות – פלטפורמת שופלי (Shoofli)
עדכון אחרון: (05/03/2026)
ברוכים הבאים לפלטפורמת שופלי (“הפלטפורמה”). שימוש בפלטפורמה, הרשמה, פרסום מבצעים/מודעות או רכישה דרכה מהווים הסכמה לתנאים אלו.
1) הגדרות
הפלטפורמה/שופלי: אתר/אפליקציה המציגה מבצעים, מוצרים ושירותים של צדדים שלישיים (סוחרים/חנויות/מפרסמים).
סוחר: חנות/אדם המנוי לשירותי הפלטפורמה לצורך פרסום מבצעים/מוצרים.
מפרסם: אדם/גוף הרוכש פרסום בתשלום (כגון באנר ראשי או שטחי פרסום אחרים).
משתמש/קונה: כל גולש או משתמש הצופה בתוכן, יוצר קשר או רוכש מהסוחר דרך הפלטפורמה.
שירותים חינמיים: שירותי הצגת מבצעים מקומיים/פרסומים חינמיים לפי מדיניות הפלטפורמה.
2) אופי הפלטפורמה (הצהרת אי-אחריות מרכזית)
שופלי היא פלטפורמת פרסום/אגרגציה של מבצעים ושוק רב-סוחרים המבוסס על מנוי ולא על עמלה.
הפלטפורמה אינה צד לעסקה בין הקונה לסוחר ואינה פועלת כסוכן של מי מהצדדים.
הפלטפורמה אינה אחראית ל:
איכות המוצר, התאמתו, תקינותו, אחריות/שירות.
משלוח/אספקה/התקנה/עיכובים/אובדן.
מחירים, הנחות, זמינות או כל הוצאה נוספת (משלוח, מיסים וכו').
כל מחלוקת/תביעה/נזק בין משתמש לבין סוחר/מפרסם.
האחריות המלאה על המוצר/השירות, חשבוניות, אחריות, החזרות/החלפות, משלוח ושירות לקוחות היא של הסוחר בלבד.
3) תנאים למשתמשים/קונים
יש להשתמש בפלטפורמה באופן חוקי, ללא ניצול לרעה, פריצה, העתקה בלתי מורשית או הפרעה לפעילותה.
בקנייה/תקשורת עם סוחר – אתה מאשר שההתקשרות היא ישירות בינך לבין הסוחר, והפלטפורמה מציגה מידע כפי שנמסר לה.
מומלץ לבדוק לפני תשלום: פרטי מוצר/שירות, מדיניות החזרות, זמני אספקה ועלויות משלוח.
תלונות על הזמנה (איכות/משלוח/החזר/אחריות) יש להפנות לסוחר. הפלטפורמה עשויה לסייע בתיווך תקשורתי בלבד – ללא אחריות.
4) חשבונות ותוכן משתמשים
ייתכן וחלק מהשירותים דורשים פתיחת חשבון. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעילות בחשבון.
חל איסור לפרסם תוכן:
בלתי חוקי, מטעה או הונאתי.
פוגעני/מסית/מאיים/מטריד.
מפר זכויות יוצרים/סימני מסחר/קניין רוחני.
לפלטפורמה הזכות להסיר תוכן או להשעות חשבון במקרה של הפרת תנאים.
5) תנאים לסוחרים (מנויי סוחר)
הסוחר אחראי לנכונות פרטיו (שם עסק, כתובת, דרכי קשר, רישיונות – אם נדרש).
הסוחר מצהיר שכל מבצע/מחיר/תמונה/מפרט שהוא מפרסם:
מדויקים ואינם מטעים.
נעשה בהם שימוש כדין (זכויות שימוש בתמונות/לוגו/מותג).
הסוחר אחראי באופן מלא על:
ביצוע הזמנות, משלוחים ושירות לקוחות.
הנפקת חשבוניות ועמידה בדרישות חוקיות/מס/רגולציה רלוונטיות.
מדיניות החזרות/החלפות/אחריות.
מנוי:
המנוי מעניק גישה לכלים/שטחים לפי התוכנית.
אין עמלה על מכירות דרך הפלטפורמה.
הפלטפורמה רשאית לשנות מחיר/מאפייני תוכניות בכפוף להודעה מוקדמת סבירה.
חל איסור על פרקטיקות מטעות (למשל “העלאת מחיר ואז הנחה פיקטיבית”, מבצע לא אמיתי וכו').
6) פרסום בתשלום (מפרסמים ובאנר ראשי)
הבאנר הראשי ושטחים בולטים נוספים עשויים להיות בתשלום בהתאם לחבילות ומחירון הפלטפורמה.
המפרסם אחראי לתוכן המודעה (טקסט/תמונות/טענות) ולכל אישור נדרש על פי דין.
הפלטפורמה אינה מתחייבת לתוצאות (כניסות/מכירות/המרות).
הפלטפורמה רשאית לסרב או להסיר מודעה הכוללת תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה או מפר זכויות צדדים שלישיים.
7) שירותים חינמיים (הצגת מבצעים מקומיים בחינם)
הפלטפורמה מציעה שירות חינמי להצגת מבצעים/פרסומים של חנויות מקומיות בהתאם לכללי פרסום שתקבע.
לשירות החינמי עשויות להיות מגבלות כגון:
כמות פרסומים מותרת.
משך זמן תצוגה.
סדר הופעה (לא בהכרח בולט כמו פרסום בתשלום).
הפלטפורמה רשאית לשנות/להפסיק/לווסת את השירות החינמי בכל עת (לרבות מניעת ספאם/תוכן מטעה).
8) תשלומים, ביטולים והחזרים (מנויים ופרסום)
כל תשלום הוא עבור שירותי הפלטפורמה (מנוי/פרסום) ואינו תשלום עבור מוצרים הנמכרים ע"י סוחרים.
מדיניות ביטול/החזר לשירותים דיגיטליים תיקבע ע"י הפלטפורמה ותלויה, בין היתר, בשאלה האם הקמפיין כבר התחיל או השירות נוצל.
במקרה של תקלה טכנית מהותית מצד הפלטפורמה שמנעה את מתן השירות בתשלום, ייתכן שיוצע פיצוי (הארכה/זיכוי/החזר חלקי בהתאם למקרה).
9) מחלוקות ודיווחים
מחלוקות לגבי מוצר/משלוח/אחריות הן בין הקונה לסוחר.
הפלטפורמה יכולה לקבל דיווחים על הונאה/הטעיה/תוכן בעייתי ולנקוט צעדים כגון הסתרת פרסום או השעיית חשבון.
פעולות הפלטפורמה אינן מהוות התחייבות לזכויות מי מהצדדים ואינן מטילות עליה אחריות.
10) קניין רוחני
העיצוב, הממשק, הלוגו והתוכן המקורי של הפלטפורמה שייכים לפלטפורמה או מורשים לה.
תוכן הסוחרים/המפרסמים נשאר בבעלותם, תוך מתן רישיון לפלטפורמה להציגו ולשווקו בתוך הפלטפורמה לצרכים תפעוליים.
11) הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על פי דין:
הפלטפורמה אינה אחראית לנזקים עקיפים/תוצאתיים/אובדן רווחים הנובעים משימוש בפלטפורמה או מהתקשרות עם סוחרים/מפרסמים.
הפלטפורמה עשויה לכלול קישורים/יצירת קשר חיצוניים (WhatsApp/טלפון/אתרי סוחרים), ואינה אחראית לשירותי צד שלישי.
12) שינויים וסיום
הפלטפורמה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. המשך שימוש מהווה הסכמה לעדכונים.
הפלטפורמה רשאית להשעות/לסיים חשבון או להסיר תוכן מפר.
13) דין וסמכות שיפוט
התנאים כפופים לדין החל במדינת פעילות הפלטפורמה, וסכסוכים יתבררו בפני הערכאות המוסמכות באותה מדינה, אלא אם נקבע אחרת.
14) יצירת קשר
לפניות/דיווחים:
info@shoofli.net/0525929500